Leistungen

Support

Die vollständige Erfassung aller erforderlichen Informationen unter der Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken ermöglicht unseren Mitarbeitern die bestmögliche Unterstützung für Ihre spezifische Problemstellung.

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Ziel ist die Vorauswahl und das schnelle Lösen einer möglichst großen Anzahl von Problemen in der kürzestmöglichen Zeit. Das gilt sowohl für aktuelle Problemlösungen als auch für die sogenannte Langzeitunterstützung, wie z.B. die Versorgung mit Softwareaktualisierungen.